医療事務の仕事

資格という人気ジャンルの中でも、医療関連資格は常に人気があります。その理由としては就職、転職に有利であることが考えられるからなんです。

介護保険制度が導入され、医療報酬など専門的な知識を持つ人材はの需要は、高まっています。そして今後、高齢化社会を迎えようとしている今、病院数や医療施設そのものが、全国的に増加傾向をたどっています。よって、医療機関への求人数も飛躍的に伸びているんです。今現在、医療機関はどこでも人材不足という壁にあたっているといっていいでしょう。

では、医療事務とは、どういった仕事なのでしょうか？

医療事務とは、その名のとおり、病院などの医療機関の中で事務を担当する人たちのことを言います。

病院の受付の方も、会計の方も、病院に電話したときに対応してくれる方も、みんな医療事務として働いている人たちなんです。つまり、医療機関で事務の仕事をしているので、医療事務なのです。

医療事務といっても病院内での医療事務の仕事は多岐に渡ります。受付業務（初診・再診）から始まり、診療費の計算・会計・カルテ管理・入退院受付・病棟クラーク・医事統計・診療報酬請求などが主な仕事になるでしょう。

医療事務の仕事内容は、レセプト（診療報酬明細書）の作成と窓口受付業務、助手業務などであり、病院やクリニックの中で幅広く活躍する専門家という位置付けとなっています。医療事務はあなたが持っている事務のイメージとは違い、医療事務という医療機関の中の大事な業務をこなすことになります。

医療事務の仕事をもう少し詳しく説明すると、医療事務は、患者さんと医師従事者の間に入り、必要な情報の伝達や書類の作成を行なったりします。まず一番最初に患者さんと接する段階が窓口での受付業務です。診療申込書を書いてもらったり、保険証などの重要書類をきちんと取り扱ったり、というのが主な仕事です。カルテ管理業務では、診療の申し込みのあった場合に、再診（さいしん）の患者さんのカルテは棚から探してきて準備をします。初診（しょしん）の場合には、カルテの頭書きに患者さんの個人情報や保険証の情報を間違わないように書き写します。最近では電子カルテを採用している医療機関が多くなりましたが、電子カルテの場合は、必要事項の入力を行います。

医療事務は病院内で、本当に多くの仕事をこなさなければなりません。そして他の医療従事者に対し、話しかけやすいからなのか、医療事務に携わっていると、患者さんからのあらゆる要望や苦情が集中したりします。診察曜日や時間の問い合わせに応えたり、診察券の紛失したときの対応、保険証忘れに対する対応、薬のみ希望する方への対応、その他待ち時間が長いなどの苦情など様々な場面が考えられます。忙しい中での対応を迫られますので形式的になりがちですが、極力優しく応対すること、それも医療事務の仕事、プロとしての仕事であると言えるでしょう。